9月5日至10日，为增进客户关系，及时了解客户需求，技术服务中心和市场营销部组织事业部和研究所相关负责人，走访了河南的两家客户，进行面对面交流、征询意见和建议，解决客户实际问题。
　　走访期间，走访人员到客户现场进行查看，与客户技术、设备保全及操作人员深入交流。对客户提出的设备问题，走访人员或立即解决，或做详细记录，经双方交流探讨形成备忘录。
　　客户走访是公司提高产品质量、实施个性化服务的一项举措。秉持“面向生产，超值服务”的理念，公司通过走访，上门听取意见，不断优化产品性能, 确保产品的稳定性，从而构建和谐的客户关系，实现双赢。